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Über Uns

Royal Handbag Studio ist eine Lederwarenmarke mit Sitz in China.

Unser Designteam befindet sich in Shanghai und unsere Produktionsstätte in Guangzhou.

Wir konzentrieren uns auf handgefertigte Ledertaschen mit modernem und minimalistischem Design.

Mit über 15 Jahren Handwerkskunst bedienen wir Kunden weltweit über unseren Online-Shop.

Kontakt

E-Mail: yug828477@gmail.com

Tel: +86 15229888881

Jason Li

Adresse: No.18, Qixinggang Road, Baiyun District, Guangzhou, Guangdong Province

Rückgaberecht

1. Rückgabe berechtigt

Kunden können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ihrer Bestellung eine Rücksendung beantragen.

Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter:

yug828477@gmail.com

Rückgabeanträge, die nach 14 Tagen eingereicht werden, werden möglicherweise nicht akzeptiert.

Bitte geben Sie die folgenden Informationen in Ihrer E-Mail an:

Betreff: „Produktrückgabe“
Bestellnummer
Nachname des Kunden
Lieferadresse
Für die Bestellung verwendete E-Mail-Adresse

2. Zulässige Rückgabegründe

Wir akzeptieren Rücksendungen unter den folgenden Bedingungen:

Der Artikel kommt beschädigt oder defekt an
Der Artikel wird nicht innerhalb der geschätzten maximalen Lieferzeit (in seltenen Fällen bis zu 6 Wochen) geliefert
Der Artikel weicht erheblich von der Produktbeschreibung ab

Wir prüfen jeden Rücksendeantrag sorgfältig und behalten uns das Recht vor, Anträge auf der Grundlage dieser Bedingungen zu genehmigen oder abzulehnen.

3. Nicht rückgabefähige Situationen

Die folgenden Situationen sind in der Regel nicht erstattungsfähig:

Kundenfehler (z. B. falsche Lieferadresse oder falsche Bestelldaten)
Pakete, die vom Spediteur als „zugestellt“ gekennzeichnet, aber aufgrund eines unsicheren oder falschen Lieferortes des Kunden nicht erhalten wurden
Falsche Größenwahl oder Kompatibilitätsprobleme (bitte vor dem Kauf die Produktabmessungen sorgfältig prüfen)
Verlorene Pakete während des Transports (wir unterstützen Kunden bei der Kontaktaufnahme mit dem Spediteur zur Lösung des Problems)

4. Rücksendebedingungen

Um Anspruch auf eine Rückerstattung zu haben:

Artikel müssen unbenutzt, ungetragen und im Originalzustand sein
Artikel müssen in der Originalverpackung zurückgesendet werden (falls zutreffend)
Artikel, die vom Kunden beschädigt, benutzt oder verändert wurden, sind möglicherweise nicht erstattungsfähig

Die Kosten für den Rückversand gehen in der Regel zu Lasten des Kunden, außer in Fällen, in denen der Artikel defekt oder falsch ist.

5. Rückgabeprozess

Schritt 1

Senden Sie uns eine E-Mail an yug828477@gmail.com mit dem Betreff „Rücksendeanfrage“ und geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an.

Schritt 2

Wir werden Ihnen innerhalb von 1 Werktag antworten, um zu bestätigen, ob Ihr Rücksendeantrag genehmigt wurde, und Ihnen gegebenenfalls Rücksendeanweisungen zukommen lassen.

Schritt 3

Sobald wir den zurückgesandten Artikel erhalten und geprüft haben, werden wir Sie per E-Mail über das Ergebnis informieren.

Schritt 4

Bei Genehmigung werden Rückerstattungen innerhalb von 2–4 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet.

Bitte beachten Sie, dass Banken bis zu 10 Werktage benötigen können, um die Rückerstattungsüberweisung abzuschließen.

6. Versand für Rücksendungen

Wir empfehlen, für alle Rücksendungen eine Versandmethode mit Sendungsverfolgung zu verwenden.

Wir sind nicht verantwortlich für Rücksendungen, die ohne Sendungsverfolgung im Transit verloren gehen. Wir unterstützen Kunden jedoch bei der Kommunikation mit dem Versanddienstleister, wenn dies erforderlich ist.

Versandbedingungen

1. Bearbeitungszeit

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–5 Werktagen nach der Bestellung bearbeitet und versandt.

Bitte beachten Sie, dass sich die Bearbeitungszeit während der Hochsaison leicht verlängern kann.

2. Lieferzeit

Wir bieten weltweiten Versand an. Die voraussichtlichen Lieferzeiten sind wie folgt:

Vereinigte Staaten: 8–10 Werktage nach Versand
Vereinigtes Königreich: 8–10 Werktage nach Versand
Europa: 8–10 Werktage nach Versand
Kanada: 8–12 Werktage nach Versand
Australien & Neuseeland: 10–15 Werktage nach Versand
Rest der Welt: 10–20 Werktage nach Versand

Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten Schätzungen sind und je nach Zollabfertigung und lokalen Transportunternehmen variieren können.

3. Versandkosten & Steuern

Wir bieten kostenlosen weltweiten Versand für alle Bestellungen an.

Die meisten unserer Sendungen werden ohne zusätzliche Zölle oder Einfuhrsteuern geliefert. In seltenen Fällen können die Zollbestimmungen jedoch von Land zu Land variieren, und Kunden können für anfallende lokale Gebühren verantwortlich sein.

4. Sendungsverfolgung

Alle Bestellungen enthalten Sendungsverfolgungsnummern.

Die Sendungsverfolgungsinformationen können je nach Spediteursystem bis zu 3–5 Werktage dauern, bis sie aktiv werden.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgung.

5. Versandverzögerungen & Ausnahmen

Sobald eine Bestellung versandt wurde, wird sie von Drittanbietern abgewickelt, und wir können die Transitzeiten nicht direkt kontrollieren.

In seltenen Fällen – insbesondere während der Hochsaison, an Feiertagen oder bei Zollverzögerungen – kann die Lieferung länger als erwartet dauern, bis zu maximal 6 Wochen.

Wenn Ihre Bestellung innerhalb dieses Zeitrahmens nicht geliefert wurde, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung oder einen erneuten Versand, je nach Situation.

Datenschutzerklärung

Wir respektieren Ihre Privatsphäre und verpflichten uns, Ihre persönlichen Daten zu schützen.

1. Von uns erfasste Informationen

Wenn Sie https://royalhandbag768.com/ besuchen oder eine Bestellung aufgeben, können wir Folgendes erfassen:

Name
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Lieferadresse
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2. Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir verwenden Ihre Informationen, um:

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Kundensupport zu leisten
Bestellaktualisierungen und Sendungsverfolgungsinformationen zu senden
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3. Datenschutz

Wir verkaufen, handeln oder vermieten Ihre persönlichen Daten nicht.

Alle Zahlungen werden sicher von vertrauenswürdigen externen Zahlungsanbietern wie PayPal abgewickelt.

4. Cookies

Wir verwenden Cookies, um die Benutzererfahrung zu verbessern und den Traffic zu analysieren.

5. Kontaktieren Sie uns

E-Mail: yug828477@gmail.com

Website: https://royalhandbag768.com/

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Willkommen auf https://royalhandbag768.com/.

Durch die Nutzung dieser Website stimmen Sie den folgenden Bedingungen zu.

1. Nutzung der Website

Sie erklären sich damit einverstanden, diese Website nur für rechtmäßige Zwecke zu nutzen.

2. Bestellungen

Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, wenn Betrug oder verdächtige Aktivitäten festgestellt werden.

3. Versand

Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet.

Die Lieferzeit beträgt je nach Zielort 7–15 Werktage.

4. Rücksendungen & Erstattungen

Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung.

Artikel müssen unbenutzt und im Originalzustand sein.

5. Zahlungen

Alle Zahlungen werden sicher über PayPal oder unterstützte Kredit-/Debitkarten abgewickelt.

6. Kontakt

E-Mail: yug828477@gmail.com

Website: https://royalhandbag768.com/

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